تکنیک های افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری

[marjan2021]

 

 

نرخ تبدیل یکی از معیارهای مهمی است که همه‌ی کسب و کارها از جمله صاحبان سایت‌ها باید مد نظر قرار دهند. اما نرخ تبدیل چیست و چگونه می‌توان آن را بهبود داد؟

در این مقاله از لردروید ، مفهوم نرخ تبدیل و روش‌ها و ترفندهای بهبود آن را بررسی می‌کنیم. اگر به فکر افزایش فروش و رونق کسب و کار اینترنتی خود هستید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

 

نرخ تبدیل چیست؟

نرخ تبدیل (Conversion rate) سایت، به معنای تعداد افرادی است که از میان تمامی افراد وارد شده به سایت، به خریدار تبدیل می‌شوند. با توجه به این تعریف، متوجه می‌شویم که هر چه نرخ تبدیل بیشتر شود، فروش بیشتر شده و در نتیجه کسب و کار موفق‌تری خواهیم داشت.

روش‌های بهبود نرخ تبدیل

همانطور که گفتیم، بهبود نرخ تبدیل برابر با افزایش درآمد می‌باشد. بنابراین باید صاحبان سایت‌ها تمام تلاش و تمرکز خود را برای بهبود این نرخ، به کار ببرند. در ادامه برخی از مهمترین اقدامات و ترفندهایی که باید برای بهبود سایت در نظر گرفته شوند را بیان میکنیم. اما قبل از هر چیز یادآوری این نکته ضروری است که بخشی از نرخ تبدیل سایت شما توسط سایتی که خریداری کرده‌اید تامین می‌شود و این یعنی در زمان طراحی سایت باید سایت ساز مطمئن و خوبی را انتخاب کنید تا خیالتان از برخی جوانب آسوده باشد.

1-     سرعت سایت

اگر صفحات شما با سرعت مناسبی لود نشوند، چه اتفاقی می‌افتد؟ کاربر از بازدید از سایت شما خسته شده و بدون صرف زمان بیشتر در آن و انجام خرید، به سرعت سایت شما را ترک خواهد کرد. بنابراین برای بهبود نرخ تبدیل، باید توجه ویژه‌ای به سرعت لود صفحات سایت خود داشته باشید.

2-     تجربه و رابط کاربری کاربری

زمانی که کاربران با محصولی کار می‌کنند، فارغ از اینکه محصول فیزیکی است یا دیجیتالی مانند سایت، تجربه‌ای خوشایند یا ناخوشایند از کار کردن با محصول مورد نظر خواهند داشت. اگر تجربه‌ای که برای آنان ایجاد شده، خوشایند باشد، آن‌ها به محصول علاقه‌مند می‌شوند، در غیر اینصورت آن را رها خواهند کرد. به این موضوع تجربه‌ی کاربری سایت گفته می‌شود.

رابط کاربری به تمامی موارد مربوط به طراحی بصری، محل و شکل المان‌ها، تایپوگرافی، رنگ‌ها، طراحی گرافیک و ... گفته می‌شود.

با توجه به توضیحات بالا، واصح است که هر چقدر که یک سایت تجربه‌ی کاربری و رابط کاربری بهتری داشته باشد، شانس بیشتری برای باقی جلب توجه و جذب کاربران به سایت و در نهایت افزایش نرخ تبدیل خواهد داشت.

فرقی نمی‌کند شما قصد طراحی سایت فروشگاهی ، شرکتی ، آگهی و ... را داشته باشید، در هر صورت باید سایتی با تجربه‌ و رابط کاربری خوب خریداری کنید.

3-     جلب اعتماد مخاطب

مهمترین اصل برای تبدیل مشتری به خریدار و افزایش فروش، جلب اعتماد کاربران سایت است. در واقع بسیاری از اقدامات دیگر مانند تولید محتوای خوب، گرفتن نماد اعتماد، استفاده از تصاویر با کیفیت، تجربه‌ و رابط کاربری خوب و ... همگی در جهت جلب اعتماد مخاطبان انجام می‌شوند. هر چقدر بتوانید در جلب اعتماد مخاطبان موفق‌تر عمل کنید، شانس بیشتری برای افزایش نرخ تبدیل سایت خواهید داشت.

4-     تولید محتوای با کیفیت

دلیل مراجعه‌ی کاربران به سایت شما، محتوای آن است. به همین دلیل در این بخش نکاتی را برای تولید محتوای با کیفیت و کاربرپسند بیان می‌کنیم.

• مرتبط بودن

باید عنوان محتوا یا صفحه‌ی شما با محتوایی که در آن قرار داده‌اید، کاملا مرتبط باشد. در بسیاری از مواقع سایت‌ها با درج عناوین غیرمرتبط برای صفحات و محتواهای خود، افراد را به سمت سایت خود هدایت می‌کنند. اما موضوعی که اتفاق می‌افتد این است که افراد به دلیل مشاهده‌ی محتوای غیر مرتبط، نه تنها از سایت خرید نمی‌کنند، بلکه آن را ترک می‌کنند.

درج متای توضیحات غیر مرتبط برای صفحات سایت هم همین نتیجه را در پی دارد.

• انتخاب عنوان جذاب

اگر محتوایی جذاب باشد اما عنوان جذابی نداشته باشد، نه تنها تأثیری بر افزایش فروش نخواهد گذاشت، حتی شانس کمتری هم برای دیده شدن خواهد داشت.

• شروع جذاب

افراد در همان چند ثانیه‌ی اول تصمیم می‌گیرند که در سایت شما باقی بمانند یا آن را ترک کنند. شروع جذاب تأثیر زیادی بر این تصمیم کاربران دارد. بنابراین در شروع صفحات سایت و محتوای خود از تصاویر جذاب و با کیفیت، متن جذاب و ... استفاده کنید.

• محتوای با ارزش

نوشتن محتوای مفید، ارزشمند و کاربرپسند یکی از مهمترین مواردی است که می‌تواند در افزایش نرخ تبدیل سایت تآثیرگذار باشد. حتما از اصول تبلیغ‌نویسی در تولید محتوا به ویژه تولید محتوای صفحاتی از سایتتان که جنبه‌ی معرفی محصول دارند، کمک بگیرید.

ادامه مقاله در لینک زیر:

 https://coffeeapps.ir/7-تکنیک-افزایش-نرخ-تبدیل-کاربر-به-مشتری/